Na manhã desta sexta-feira (12), moradores do Setor Sul, em Anápolis, relataram problemas no abastecimento de água. Segundo denúncias enviadas ao site Anápolis Notícias, a região ficou sem fornecimento desde o dia anterior e, quando o serviço foi restabelecido, a água retornou com coloração escura. A situação levantou preocupação sobre a qualidade para consumo e uso diário, gerando indignação entre os moradores.
Por meio de nota, a Saneago informou que, durante o retorno do abastecimento, pode ocorrer o carreamento de partículas para as redes de distribuição, o que explica a alteração na cor da água. A empresa destacou que, nesses casos, a situação é pontual e deve ser comunicada imediatamente pelos canais oficiais de atendimento.
As reclamações podem ser registradas de forma automática, sem filas, pela Central 0800 645 0115 ou pelo WhatsApp (62) 3269-9115. Para agilizar o atendimento, é necessário informar apenas o número da unidade consumidora.
Ainda segundo a companhia, ao receber notificações de clientes, equipes técnicas realizam ações como descargas de rede para normalizar a coloração. A Saneago reforçou que a água tratada na Estação de Tratamento está “100% em conformidade” e que intervenções precisam ocorrer próximo ao ramal onde há a ocorrência da água turva.
