A Anvisa interditou a linha de cremes dentais Colgate Clean Mint após relatos de reações adversas que geraram lesões bucais em consumidores.
A medida foi publicada nesta quinta-feira (27) no Diário Oficial da União (DOU) e tem caráter cautelar, ou seja, vale imediatamente até que a segurança do produto seja avaliada.
A decisão ocorre após um número significativo de queixas registradas por consumidores. A agência informou que os relatos envolvem sintomas como inchaço nas amígdalas e lábios, ardência, vermelhidão, presença de aftas e sensibilidade na gengiva. A principal suspeita recai sobre a nova formulação lançada pela Colgate no final de 2024.
De acordo com a empresa, a mudança na fórmula envolveu a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, composto químico com propriedades antimicrobianas.
O objetivo da alteração seria oferecer uma proteção bucal prolongada. No entanto, consumidores relatam que os problemas começaram justamente após o início do uso dessa nova versão, agora chamada de “Prevenção Ativa”.
Na plataforma ReclameAqui, a Colgate recebeu mais de mil queixas sobre os efeitos do produto. A influenciadora digital Luiza Guimarães publicou vídeos relatando fortes lesões após o uso da pasta.
Já o estudante Pedro Maciel, de 25 anos, contou ter desenvolvido mais de 50 aftas, que o impediram de se alimentar corretamente por uma semana.
A Colgate afirmou que a nova fórmula passou por testes rigorosos e é aprovada por órgãos reguladores em diversos países. Segundo a empresa, uma “pequena parcela da população” pode apresentar reações adversas a componentes específicos, como o fluoreto de estanho, corantes ou sabores.
Como medida de precaução, a Anvisa avalia a possibilidade de suspender a fabricação e comercialização do produto. A recomendação para os consumidores é interromper o uso imediato caso notem sintomas anormais e procurar atendimento médico.
A Colgate disponibilizou um canal de atendimento para tirar dúvidas dos consumidores: 0800 703 7722.
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